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Modello reclami
Gli utenti possono presentare il reclamo direttamente agli sportelli dell'Azienda, ed in quel
caso sarà loro rilasciata una copia del modulo presentato, oppure possono trasmetterlo a mezzo
fax al n. 0583954105, e-mail o servizio postale. Entro 30 giorni dal ricevimento, l'Azienda darà una risposta
in merito all'oggetto del reclamo.
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Modello richiesta lavori di manutenzione
Nuovo strumento per facilitare gli utenti che hanno necessità di segnalare all'ufficio
manutenzione guasti o interventi di ripristino da effettuare nell'alloggio o nel fabbricato.
Questo modello vuole essere una ulteriore forma di segnalazione, pensata per facilitare la
comunicazione tra utenti e Azienda.
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Modello richiesta Manutenzione Sperimentale 2010
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Regolamento Manutenzione Sperimentale 2010
La nostra Azienda attuerà il Programma di "Manutenzione Sperimentale 2010", attraverso
il quale sarà possibile la realizzazione di interventi di manutenzione di vario tipo,
effettuati con un finanziamento erogato in parte da E.R.P. Lucca ed in parte dalla
partecipazione diretta alla spesa da parte dell'utenza.
Chi è interessato a partecipare a tale Programma, può scaricare il Regolamento in formato
pdf e compilare la scheda di richiesta, entrambi presenti nei link soprastanti.
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