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Call Info
(Sistema Informativo Telefonico)
Applicazione sostituita da Internet & Intranet
L'applicazione era costituita da una interfaccia al Data Base
aziendale (InQuiry) e da un sistema vocale automatico (I.V.R) che
consentiva di ascoltare una serie di informazioni personali attraverso
un qualsiasi apparecchio telefonico dotato di tastiera multi frequenza.
Chi accedeva al servizio era totalmente guidato, sempre vocalmente
via telefono, da menu esplicativi che consentivano una oggettiva
praticitą e facilitą d'uso.
Il Sistema era in grado di fornire una serie di informazioni di
carattere generale e, previo riconoscimento del chiamante tramite
la digitazione di un codice personale rilasciato dall'Ente ad ogni
assegnatario, informazioni di carattere personale relative a
qualsiasi dato memorizzato nel Data Base aziendale.
Tutto questo consentiva l'assoluta disponibilitą
di informazioni sia di carattere generale che personale, da un
qualsiasi telefono, 24 ore al giorno per 365 giorni l'anno.
Relativamente alla sicurezza e riservatezza delle informazioni, era
stato scelto di operare tramite il riconoscimento del chiamante
attraverso un codice personale, a fronte del quale i dati che
venivano forniti all'utente non erano tali da consentire di risalire
all'identitą dell'utente stesso.
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